Vandaag

Mijn e-mail of social media is gehackt

Je kunt niet meer inloggen, of er gebeuren dingen die jij niet deed.

Het kan iedereen overkomen. Doe het stap voor stap; je hoeft niet alles tegelijk.

Direct gevaar? Bel 112

0 van 5 stappen gedaan

1Doe dit nu

Gebruik de officiële herstelprocedure van de dienst ("wachtwoord vergeten" of "account herstellen"), vanaf een apparaat dat je vertrouwt.
Kies een nieuw, uniek wachtwoord, log alle andere sessies uit en zet tweestapsverificatie aan.

2Daarna

Controleer je herstel-e-mailadres en telefoonnummer, doorstuurregels in je mail en gekoppelde apps.
Gebruikte je hetzelfde wachtwoord elders? Wijzig het daar ook.
Laat je contacten via een ander kanaal weten dat ze berichten van jouw account niet moeten vertrouwen.

Doe dit niet

Betaal geen "herstelservice" die je via social media benadert, en geef niemand je herstelcode.

Melden en hulp

Je hoeft dit niet alleen te doen

Praat erover met iemand die je vertrouwt. Wil je met een deskundige praten? Slachtofferhulp Nederland helpt gratis. Bel 0900-0101 (ma t/m vr 8.00–20.00 uur, za 10.00–17.00 uur) of chat via de website.

Bel Slachtofferhulp Naar de website ↗

Dit zijn algemene eerste stappen, geen persoonlijke IT-ondersteuning of juridisch advies. VeiligOnline.nl is geen helpdesk en kan geen accounts of apparaten herstellen. Volg altijd de aanwijzingen van je bank, de politie of de betrokken organisatie.