Vishing is een samenvoeging van voice en phishing. De beller kan zich voordoen als een bank, overheidsinstantie, helpdesk of andere betrouwbare organisatie en druk zetten om direct te handelen.
Hoe werkt vishing?
De beller kan vertellen dat er een verdachte betaling is, dat je computer besmet is of dat je rekening direct beveiligd moet worden. Soms vraagt de beller om een code, om software te installeren of om geld over te maken.
Een nummer of naam op het scherm bewijst niet dat de beller echt is. Hang op als je twijfelt en zoek zelf de officiële contactgegevens op.
Herkenningssignalen
- De beller zet je onder druk of dreigt met blokkeren of boetes.
- Je moet geld overmaken naar een zogenaamde veilige rekening.
- Je moet een pincode, wachtwoord of verificatiecode noemen.
- Je moet software installeren of iemand op afstand toegang geven.
Wat kun je doen?
- Hang op als je twijfelt; bespreek het niet verder met de beller.
- Bel de organisatie terug via het nummer op de officiële website of je bankpas.
- Deel nooit je pincode of verificatiecode en maak geen geld over op aanwijzing van een onverwachte beller.
- Bespreek een verzoek om toegang op afstand eerst met iemand die je vertrouwt.
Als je al hebt gehandeld
- Neem bij bankgegevens of een betaling direct contact op met je bank via een officieel kanaal.
- Verbreek toegang op afstand en laat het apparaat controleren als je software hebt geïnstalleerd.
- Wijzig betrokken wachtwoorden vanaf een betrouwbaar apparaat.
- Bewaar gegevens van het gesprek en meld de situatie bij Fraudehelpdesk of politie.
Betrouwbare bronnen
Meer uitleg
Lees ook over ghost pairing, vishing, SIM-kaping en smishing, of bekijk de kennisbank voor volwassenen.