Spoed

Ik word nú gebeld of er staat iemand aan de deur

Iemand van "de bank", "de politie" of een koerier die je pas, codes of geld wil.

Het kan iedereen overkomen. Doe het stap voor stap; je hoeft niet alles tegelijk.

Direct gevaar? Bel 112

0 van 5 stappen gedaan

1Doe dit nu

Hang op, of doe de deur niet open. Dat is niet onbeleefd: een echte bank of politie vraagt nooit om je pincode, codes, bankpas of geld.
Bel daarna zelf je bank, via het nummer op je pas, in de app of in de lijst hieronder. Gebruik nooit een nummer dat de beller je geeft.

Past een van deze situaties beter?

Nummer van je bank niet bij de hand?Fraude- en blokkeerlijnen van de banken

Het nummer op je bankpas of in je bank-app is altijd goed. Bel nooit een nummer uit een bericht of van iemand die jou belde.

ABN AMRO dag en nacht0900 00 24
ING dag en nacht020 22 888 00
Rabobank dag en nacht088 722 67 67
ASN Bank dag en nacht070 356 93 35
Triodos Bank (fraude)030 753 64 50
Knab020 303 16 00
bunqMelden via de app of bunq.com/report ↗
Andere banken: pas blokkeren dag en nacht0800 03 13

Bron: Veilig Bankieren, gecontroleerd november 2026. Bij SNS of RegioBank? Bel het nummer op je pas, of 0800 03 13 om je pas te blokkeren.

2Daarna

Heb je je pas meegegeven of is er een koerier geweest? Laat je pas direct blokkeren en bel de politie: 0900-8844. Is de oplichter nog in de buurt, bel dan 112.
Vertel het aan iemand die je vertrouwt. Oplichters bellen vaak terug met een nieuw verhaal.
Meld het nummer bij de Fraudehelpdesk (online, of bel 088-786 73 72), zodat anderen gewaarschuwd worden.

Doe dit niet

Geef nooit je pas, pincode, codes of geld mee en installeer geen app op verzoek van een beller. Ook niet als het nummer van je bank in beeld staat: dat kan worden nagebootst.

Melden en hulp

Pas op voor de tweede oplichting

Belt of mailt iemand die zegt je geld terug te kunnen halen, tegen betaling of met je inloggegevens? Dat is bijna altijd dezelfde groep oplichters. Lees meer over herstelfraude.

Je hoeft dit niet alleen te doen

Praat erover met iemand die je vertrouwt. Wil je met een deskundige praten? Slachtofferhulp Nederland helpt gratis. Bel 0900-0101 (ma t/m vr 8.00–20.00 uur, za 10.00–17.00 uur) of chat via de website.

Bel Slachtofferhulp Naar de website ↗

Dit zijn algemene eerste stappen, geen persoonlijke IT-ondersteuning of juridisch advies. VeiligOnline.nl is geen helpdesk en kan geen accounts of apparaten herstellen. Volg altijd de aanwijzingen van je bank, de politie of de betrokken organisatie.